PC를 종료하는 순간 갑자기 DPC_WATCHDOG_VIOLATION 블루스크린이 나타나거나, 게임·영상 편집처럼 시스템 부하가 큰 작업을 하던 중 예고 없이 재부팅되는 경우가 있습니다. 이런 오류는 단순히 SSD 문제만으로 발생하는 것이 아니라 저장장치 드라이버, 메인보드 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 어댑터 등 여러 장치 드라이버가 정상적으로 응답하지 못할 때 나타날 수 있습니다.
특히 Windows 업데이트 이후, SSD 교체 직후 또는 새로운 드라이버를 설치한 뒤 발생하는 사례가 적지 않습니다. 이번 글에서는 오류가 발생하는 원인을 먼저 살펴본 뒤, Windows 11을 기준으로 실제 효과를 기대할 수 있는 해결 방법을 순서대로 알아보겠습니다.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION 오류는 왜 발생할까?
DPC(Deferred Procedure Call)는 Windows가 장치 드라이버와 하드웨어 작업을 일정한 우선순위에 따라 처리하는 기능입니다. 특정 드라이버가 작업을 지나치게 오래 수행하거나 응답하지 못하면 Windows는 시스템 안정성을 보호하기 위해 DPC_WATCHDOG_VIOLATION 블루스크린을 표시하고 시스템을 강제로 중지합니다.
주요 원인은 다음과 같습니다.
- 메인보드 칩셋 또는 SATA·NVMe 스토리지 드라이버 충돌
- 그래픽카드, 네트워크, USB, 오디오 드라이버 오류
- SSD 내부 펌웨어 문제
- SSD 또는 저장장치 교체 이후 드라이버 변경
- Windows 업데이트 이후 드라이버 호환성 문제
- Windows 시스템 파일 손상
Windows 업데이트 직후 다른 블루스크린이 함께 발생한다면 윈도우 블루스크린 CRITICAL_PROCESS_DIED 원인과 해결 방법도 함께 확인해 보면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
단계별 해결 방법
최근 변경 사항부터 확인하면 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다. 아래 순서대로 하나씩 진행해 보시기 바랍니다.
① 최근 설치하거나 업데이트한 장치 드라이버 확인
오류가 발생하기 직전에 그래픽카드 드라이버, SSD, USB 장치 또는 네트워크 어댑터를 설치하거나 업데이트했다면 가장 먼저 확인해야 합니다.
드라이버 업데이트 이후 호환성 문제가 생기면 DPC_WATCHDOG_VIOLATION이 발생하는 경우가 있기 때문입니다.
- Windows + X를 누른 뒤 장치 관리자를 실행합니다.
- 최근 변경한 장치를 찾아 더블클릭합니다.
- 드라이버 탭을 선택합니다.
- 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있다면 이전 버전으로 되돌립니다.
- 재부팅한 뒤 동일한 증상이 다시 발생하는지 확인합니다.
② SSD 펌웨어 업데이트 확인
SSD는 내부에서 펌웨어(Firmware)라는 소프트웨어를 이용해 데이터를 관리합니다. 이 펌웨어에 문제가 있으면 저장장치 응답이 늦어져 블루스크린이 발생하는 사례가 있습니다.
업데이트를 진행하기 전에는 중요한 파일을 외장 저장장치나 클라우드에 백업하는 것이 좋습니다. 노트북이라면 배터리만으로 작업하지 말고 전원 어댑터를 연결한 상태에서 진행하는 것이 안전합니다.
대표적인 제조사 프로그램은 다음과 같습니다.
- Samsung : Samsung Magician
- Crucial : Crucial Storage Executive
- SK hynix : Drive Manager Suite
- Western Digital / SanDisk : Western Digital Dashboard
업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- SSD 제조사의 공식 홈페이지에서 전용 프로그램을 설치합니다.
- 프로그램을 실행해 SSD 상태와 현재 펌웨어 버전을 확인합니다.
- 새로운 펌웨어가 제공된다면 업데이트를 진행합니다.
- 업데이트가 끝난 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다.
업데이트 중에는 강제로 종료하거나 전원을 차단하지 않도록 주의해야 합니다.
SSD 관련 오류가 부팅 과정에서도 함께 발생한다면 윈도우 부팅 중 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 블루스크린 해결을 위한 AHCI/NVMe 바이오스 설정 확인 방법도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
③ 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트
메인보드 칩셋 드라이버는 CPU와 저장장치, USB, PCI Express 장치 등 주요 하드웨어 간의 통신을 담당합니다. 오래된 칩셋 드라이버나 손상된 드라이버는 저장장치와의 통신 오류를 일으켜 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다.
- 메인보드 제조사(ASUS, MSI, GIGABYTE, ASRock 등) 또는 노트북 제조사(LG, 삼성 등)의 공식 지원 페이지에 접속합니다.
- 제품 모델명을 검색합니다.
- 사용 중인 Windows 버전에 맞는 Chipset(칩셋) 드라이버를 다운로드합니다.
- 설치 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
스토리지 드라이버는 Intel RST, Intel VMD 또는 AMD RAID 환경에서만 제조사가 제공하는 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 일반적인 AHCI 환경에서는 RAID 드라이버를 별도로 설치할 필요가 없습니다.
④ 저장장치 컨트롤러 드라이버 확인
SSD 자체에는 문제가 없더라도 저장장치 컨트롤러 드라이버가 충돌하면 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
- Windows + X를 누른 뒤 장치 관리자를 실행합니다.
- IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 또는 스토리지 컨트롤러를 펼칩니다.
- 현재 사용 중인 드라이버를 확인합니다.
- PC 제조사 또는 메인보드 제조사에서 제공하는 최신 드라이버가 있다면 우선 설치합니다.
이미 표준 SATA AHCI 컨트롤러를 사용하는 SATA SSD 환경이라면 같은 드라이버를 다시 설치해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
다만 Intel RST, RAID, Intel VMD 또는 NVMe 환경에서는 표준 SATA AHCI 드라이버를 임의로 강제 변경하지 않는 것이 좋습니다. 잘못된 드라이버를 선택하면 Windows가 정상적으로 부팅되지 않을 수 있습니다.
⑤ 빠른 시작(Fast Startup) 기능 끄기
Windows의 빠른 시작(Fast Startup) 기능은 종료할 때 커널과 일부 드라이버 정보를 최대 절전 파일에 저장한 뒤 다음 부팅 속도를 높이는 기능입니다.
하지만 일부 저장장치 드라이버나 칩셋 드라이버와 충돌하는 환경에서는 종료 과정에서만 DPC_WATCHDOG_VIOLATION이 반복적으로 발생하기도 합니다. 특히 정상적인 부팅은 가능하지만 종료할 때마다 블루스크린이 나타난다면 한 번 확인해 볼 만한 항목입니다.
설정 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄 검색창에 제어판을 입력하여 실행합니다.
- 전원 옵션으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.
- 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 빠른 시작 켜기(권장) 체크를 해제합니다.
- 변경 내용 저장을 눌러 적용한 뒤 PC를 다시 시작합니다.
빠른 시작을 꺼도 성능이 크게 저하되는 것은 아니며, 종료 과정에서 발생하는 드라이버 충돌 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
⑥ 최근 Windows 업데이트 확인
오류가 Windows 업데이트 직후부터 시작되었다면 최근 설치된 업데이트와 기존 장치 드라이버 간의 호환성 문제를 의심해 볼 수 있습니다.
Windows 11
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 → 업데이트 제거
Windows 10
설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 보기 → 업데이트 제거
업데이트를 제거할 때는 오류가 발생하기 시작한 날짜와 설치 날짜가 일치하는 항목만 확인하는 것이 좋습니다.
모든 업데이트를 제거할 필요는 없으며, 일부 보안 업데이트는 삭제가 제한될 수도 있습니다.
⑦ DISM 및 SFC 명령으로 시스템 파일 검사
드라이버에는 문제가 없지만 Windows 시스템 파일이 손상된 경우에도 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
이럴 때는 Windows에서 제공하는 DISM과 SFC(System File Checker) 명령을 이용해 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
순서는 DISM → SFC입니다.
- 작업 표시줄 검색창에 cmd를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령을 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM 작업이 완료되면 아래 명령을 실행합니다.
sfc /scannow검사가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
손상된 Windows 시스템 파일이 발견되면 자동으로 복구가 진행될 수 있습니다.
시스템 파일 손상이 함께 의심된다면 윈도우 Preparing Automatic Repair 무한 루프 원인과 해결 방법도 함께 참고하면 원인 확인에 도움이 됩니다.
그래도 해결되지 않는다면
위의 방법을 모두 진행했는데도 같은 오류가 반복된다면 드라이버 외의 하드웨어 문제도 함께 확인해야 합니다.
특히 다음과 같은 경우에는 저장장치나 메모리 점검이 필요할 수 있습니다.
- SSD SMART 상태 이상
- SSD 발열
- 메모리(RAM) 오류
- CPU 또는 메인보드 문제
- 과도한 오버클럭
- BIOS 설정 오류
또한 절전 모드 복귀나 종료 과정에서만 증상이 나타난다면 PCI Express 전원 관리 기능도 확인해 볼 수 있습니다.
PCI Express 링크 상태 전원 관리 끄기
- 제어판 → 전원 옵션으로 이동합니다.
- 현재 사용 중인 전원 관리 옵션에서 설정 변경을 클릭합니다.
- 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 선택합니다.
- PCI Express 항목을 펼칩니다.
- 링크 상태 전원 관리를 끔(해제) 으로 변경합니다.
- 적용을 누른 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다.
노트북에서는 이 기능을 끄면 배터리 사용 시간이 약간 줄어들 수 있습니다. 증상 확인 후 변화가 없다면 원래 설정으로 되돌려도 됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Windows를 새로 설치했는데도 같은 블루스크린이 발생합니다.
Windows를 다시 설치해도 제조사 드라이버나 Windows Update를 통해 설치된 드라이버가 동일한 충돌을 일으킬 수 있습니다. 또한 SSD 펌웨어 문제나 메모리, 메인보드 같은 하드웨어 이상은 포맷만으로 해결되지 않습니다. 저장장치뿐 아니라 그래픽카드, 네트워크 어댑터, 칩셋 드라이버도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
Q2. SSD 펌웨어를 업데이트하면 데이터가 삭제되나요?
일반적으로 제조사에서 제공하는 공식 프로그램을 이용한 펌웨어 업데이트는 저장된 데이터를 삭제하지 않습니다.
다만 업데이트 도중 전원이 꺼지거나 작업이 중단되면 예기치 않은 문제가 발생할 수 있으므로 중요한 파일은 미리 외장 저장장치나 클라우드에 백업한 뒤 진행하는 것이 안전합니다.
Q3. 블루스크린 때문에 Windows 진입이 되지 않습니다.
정상적으로 부팅되지 않는다면 Windows 자동 복구 기능을 이용해 안전 모드로 진입해 볼 수 있습니다.
- PC 전원을 켭니다.
- Windows 로고가 나타나면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료합니다.
- 이 과정을 두 번 반복한 뒤 세 번째로 부팅하면 자동 복구 화면이 나타날 수 있습니다.
- 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작을 선택합니다.
- 일반 안전 모드 또는 네트워크 사용 안전 모드로 진입합니다.
안전 모드에서도 동일한 블루스크린이 계속 발생한다면 SSD 자체 이상이나 메모리(RAM), 메인보드 등 하드웨어 문제도 함께 점검하는 것이 좋습니다.
자동 복구 화면이 계속 반복된다면 블루스크린 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 발생 원인과 하드웨어 오류 점검 및 BIOS 초기화 방법을 참고해 복구 절차를 진행해 보시기 바랍니다.
마무리
DPC_WATCHDOG_VIOLATION은 SSD 하나만의 문제가 아니라 저장장치 드라이버, 메인보드 칩셋, 장치 드라이버, Windows 시스템 파일 등 여러 요소가 함께 영향을 줄 수 있는 블루스크린입니다.
특히 Windows 업데이트 이후나 SSD 교체 직후 발생했다면 최근 변경된 드라이버부터 확인하는 것이 가장 효율적입니다. 이후 SSD 펌웨어, 칩셋 드라이버, 시스템 파일을 차례대로 점검하면 원인을 비교적 빠르게 좁혀 나갈 수 있습니다.
위 방법으로도 해결되지 않는다면 SSD SMART 상태, 메모리 검사, BIOS 설정, 발열 여부 등 하드웨어 상태까지 함께 확인하는 것이 좋습니다.
