컴퓨터를 켜자마자 모니터 화면에 윈도우 로고와 함께 “Preparing Automatic Repair(자동 복구 준비 중)”라는 문구가 나타난 뒤, 화면이 검게 변하거나 다시 처음부터 재부팅되는 현상이 발생하면 사용자는 큰 당황스러움을 느끼게 됩니다. 정상적인 바탕화면 진입 자체가 차단되기 때문에, 중요한 업무 문서나 개인 사진 등의 데이터를 백업하지 못한 상태라면 시스템이 망가졌다는 불안감에 휩싸이게 됩니다.
이 증상이 나타나면 저장장치가 고장 난 것으로 판단해 곧바로 포맷이나 부품 교체를 고려하기 쉽습니다. 하지만 이 문제는 실패한 업데이트, 드라이버 문제, BCD(부팅 구성 데이터) 손상, 파일 시스템 오류, 저장장치 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 서비스 센터를 방문하기 전, Windows 복구 환경과 명령 프롬프트를 이용해 원인을 확인하고 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
자동 복구 무한 루프의 주요 원인
윈도우 운영체제가 정상적으로 바탕화면을 불러오지 못하고 자동 복구 화면을 반복하는 이유는 한 가지가 아닙니다.
- 업데이트 실패 및 시스템 파일 손상
윈도우 보안 또는 기능 업데이트 도중 전원이 차단되거나 비정상적인 종료가 반복되면 부팅에 필요한 핵심 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. - 부팅 구성 데이터(BCD) 오류
윈도우가 설치된 저장장치의 경로와 부팅 정보가 어긋나면서 Windows Boot Manager가 운영체제의 위치를 올바르게 찾지 못하는 현상입니다. - 파일 시스템 및 디스크 오류
디스크 드라이브 내부의 파일 구조에 논리적인 손상이 발생했거나 저장장치 자체의 안정성에 문제가 생겼을 때 부팅 시퀀스가 중단될 수 있습니다.
저장장치 오류가 반복되거나 Windows가 평소에도 느려지고 응답이 늦어지는 증상이 함께 나타난다면 윈도우 디스크 사용량 100% 멈춤(프리징) 현상 원인과 해결 방법도 함께 참고해 보시기 바랍니다. 디스크 상태를 함께 점검하면 원인 파악에 도움이 될 수 있습니다.
Windows 복구 환경에서 단계별로 점검하는 방법
자동 복구 화면이 나타난 상태에서 강제 종료를 반복하기보다는 Windows 복구 환경(WinRE)의 기능을 이용해 순서대로 점검하는 것이 좋습니다.
1단계: 시동 복구 실행
최신 Windows 10 및 11 환경에서는 부팅 오류가 반복되면 자동으로 복구 화면이 나타납니다.
- 자동 복구 화면에서 [고급 옵션] 버튼을 클릭합니다.
- 선택 화면에서 [문제 해결] → [고급 옵션] 순으로 진입합니다.
- **[시동 복구]**를 선택해 Windows의 시작을 방해하는 문제를 자동으로 진단하고 복구합니다.
2단계: 최근 업데이트 제거 또는 시스템 복원
시동 복구로 해결되지 않는다면 최근 설치된 업데이트나 변경 사항이 원인일 수 있습니다.
- 다시 고급 옵션 화면으로 진입한 뒤 **[업데이트 제거]**를 선택하여 최근 설치된 품질 업데이트 또는 기능 업데이트를 제거합니다.
- 또는 **[시스템 복원]**을 선택하면 개인 파일은 유지하면서 시스템 파일과 설정을 문제가 발생하기 전 복원 지점으로 되돌릴 수 있습니다.
3단계: Windows 설치 드라이브 확인
복구 환경(WinRE)에서는 평소의 C드라이브 문자가 다른 알파벳으로 지정되어 있을 수 있으므로 실제 설치 위치를 파악해야 합니다.
- **[명령 프롬프트]**를 실행합니다.
diskpart입력 → Enterlist volume입력 → Enter- Windows가 설치된 드라이브 문자를 확인한 뒤
exit를 입력합니다. (여기서는 D:라고 가정합니다.)
장치 암호화 또는 BitLocker가 설정된 PC에서는 복구 키를 먼저 입력해야 드라이브에 접근할 수 있습니다.
4단계: 오프라인 시스템 파일 검사(SFC)
현재 정상 부팅이 불가능한 상태이므로 대상 경로를 지정하여 시스템 파일 검사를 수행합니다.
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows시스템에 따라 부팅 파티션과 Windows 설치 파티션의 문자가 다를 수 있으므로 명령어 실행 전 확인이 필요합니다. 드라이브 문자가 확실하지 않다면 dir D:\Windows처럼 각 드라이브에 Windows 폴더가 존재하는지 확인한 뒤 명령어를 실행합니다.
SFC는 보호된 Windows 시스템 파일을 검사하고, 가능한 경우 손상된 파일을 복구합니다.
Windows가 정상적으로 부팅된 이후에도 파일 탐색기가 멈추거나 응답하지 않는다면 윈도우 탐색기(explorer.exe) 멈춤 및 무한 로딩 원인과 해결 방법도 함께 참고해 보시기 바랍니다.
5단계: 디스크 파일 시스템 오류 검사(CHKDSK)
시스템 파일 검사 외에 디스크의 논리적 오류를 점검합니다.
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력합니다.
chkdsk D: /f(D 자리에는 Windows가 설치된 드라이브 문자를 입력합니다.)
CHKDSK는 파일 시스템 오류를 검사하고 수정합니다. 읽기 오류나 불량 섹터가 의심될 때는 아래와 같이 /r 옵션을 사용할 수 있지만 검사 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
chkdsk D: /r이 명령은 물리적으로 손상된 저장장치를 수리하는 기능은 아니므로 오류가 반복된다면 저장장치 상태를 별도로 점검하는 것이 좋습니다.
6단계: 부팅 구성 데이터(BCD) 재설정
부팅 구성 데이터 손상이 의심되거나 운영체제 항목을 찾지 못하는 경우에만 실행합니다.
bootrec /scanos설치된 운영체제를 검색한 뒤,
bootrec /rebuildbcd를 실행하여 누락된 운영체제 목록을 부팅 메뉴에 다시 등록합니다. 작업이 완료되면 시스템을 재부팅합니다.
해결되지 않을 경우 점검 사항
안내된 단계를 모두 거쳤음에도 동일한 증상이 반복된다면 BIOS 초기화나 설정 변경 이후 저장장치 컨트롤러 모드가 기존과 달라진 경우에 부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 최근 BIOS 설정을 변경한 적이 있다면 기존 AHCI 또는 RAID 설정을 확인해 보세요. (사용자가 기존 설정을 모르는 상태에서 임의로 변경하면 오히려 블루스크린 등이 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다.)
또한 데스크톱에서 SATA 저장장치를 사용하는 경우에는 케이블 연결 상태를 점검해 볼 수 있습니다. 이 모든 조치는 Windows를 재설치하기 전에 시도해 볼 수 있는 방법들이며, 문제가 지속될 경우 저장장치 자체의 상태를 서비스 센터에서 점검받는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. SFC 명령어를 실행했는데 “Windows 자원 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.”라는 메시지가 나타납니다.
A1. Windows 설치 경로 또는 부팅 파티션을 잘못 지정했거나 파일 시스템 오류로 인해 검사를 수행하지 못할 때 나타날 수 있습니다. 먼저 드라이브 문자를 다시 확인한 뒤 CHKDSK 검사를 실행하고 다시 시도해 보세요.
Q2. CHKDSK 검사 도중 진행률이 멈춘 것처럼 보입니다.
A2. 검사 구간과 저장장치 상태에 따라 진행률이 오래 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 다만 지나치게 오랜 시간 변화가 없거나 반복적으로 오류가 발생한다면 저장장치 상태를 별도로 점검하는 것이 좋습니다.
Q3. 복구 과정을 모두 끝냈는데도 무한 루프가 계속됩니다.
A3. 소프트웨어적인 조치로 해결되지 않는다면 데스크톱의 SATA 케이블 접촉 불량이나 저장장치 자체의 하드웨어 문제일 가능성도 있습니다. 물리적인 연결 상태와 저장장치 상태를 함께 확인해 보시기 바랍니다.
마무리
윈도우 부팅 시 발생하는 자동 복구 무한 루프는 시스템 파일 손상이나 부팅 경로 오류 등 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 시동 복구부터 업데이트 제거, 시스템 복원, 오프라인 시스템 파일 검사와 부팅 구성 데이터 점검 순으로 진행하면 Windows를 재설치하기 전에 문제를 해결할 가능성을 높일 수 있습니다.
다만 저장장치 오류가 의심되거나 중요한 데이터가 남아 있다면 추가 작업을 반복하기 전에 전문 점검을 받는 것이 안전합니다. 또한 Windows 업데이트 중에는 강제 종료를 피하고, 중요한 파일은 별도의 저장장치나 클라우드에 정기적으로 백업해 두는 것이 좋습니다.
