최종 수정일: 2026년 7월 15일
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- 사용 중인 Windows 버전(Windows 10 또는 Windows 11)
- 발생한 오류 메시지 또는 오류 코드
- 문제가 발생한 상황과 증상
- 이미 시도해 본 해결 방법(있는 경우)
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