와이파이나 랜선은 정상적으로 연결되어 있는데도 브라우저에 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류가 표시되며 인터넷이 열리지 않는 경우가 있습니다.
공유기를 다시 시작하고 랜선을 다시 연결해도 해결되지 않는다면 DNS 서버가 응답하지 않거나 Windows 네트워크 설정에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다. 이 글에서는 오류가 발생하는 원인을 알아보고, Google Public DNS로 변경해 DNS 연결 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류는 왜 발생할까요?
DNS(Domain Name System)는 인터넷 주소를 실제 서버 주소(IP)로 변환해 주는 역할을 합니다. 브라우저에서 웹사이트 주소를 입력하면 컴퓨터는 먼저 DNS 서버에 해당 주소에 대응하는 IP 주소를 조회한 뒤 연결을 시작합니다.
와이파이나 랜선이 연결된 것으로 표시되더라도 웹사이트 주소를 정상적으로 찾지 못하면서 오류가 나타날 수 있습니다. 특히 아래와 같은 상황에서 자주 발생합니다.
- Windows 업데이트 이후: Windows 업데이트 이후 네트워크 드라이버가 정상적으로 작동하지 않거나 기존 설정과 충돌하는 경우
- 공유기를 교체한 직후: 공유기를 교체한 뒤 PC에 이전 네트워크 정보가 남아 연결이 원활하지 않은 경우
- 통신사 DNS 서버의 문제: 사용 중인 통신사에서 제공하는 DNS 서버가 일시적으로 응답하지 않는 경우
- VPN 또는 보안 프로그램 사용: 우회 접속 프로그램이나 보안 소프트웨어가 네트워크 연결 경로를 제어하는 과정에서 충돌하는 경우
- 오래된 DNS 캐시 정보 누적: 컴퓨터 내부에 오래되었거나 잘못 저장된 DNS 캐시 정보가 남아 있는 경우
이러한 경우에는 DNS 서버를 직접 변경해 보거나 Windows에 저장된 기존 네트워크 캐시를 초기화하는 방법으로 인터넷 연결을 복구할 수 있습니다.
DNS 오류인지 먼저 확인하기
네트워크 설정을 변경하기 전에, 발생한 문제가 사용 중인 특정 PC만의 문제인지 아니면 외부 회선의 문제인지 간단히 구분해 보는 것이 좋습니다.
- 다른 기기로 와이파이 연결 테스트: 스마트폰이나 다른 노트북에서는 같은 와이파이에 연결한 스마트폰이나 다른 노트북에서는 인터넷이 정상적으로 작동한다면, 현재 사용 중인 PC의 네트워크 설정, DNS 캐시 또는 드라이버에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.
- 공유기에 연결된 모든 기기 확인: 공유기에 연결된 스마트폰을 포함한 모든 기기에서 인터넷 접속이 되지 않는다면, 이는 PC 설정보다 공유기 장치 자체의 문제이거나 가입된 통신사 회선 장애일 가능성이 큽니다. 이 경우에는 모뎀과 공유기의 전원 케이블을 분리했다가 1~2분 뒤 다시 연결해 보거나 통신사 고객센터로 문의하시는 것을 권장합니다.
Google Public DNS로 변경하기
통신사에서 자동으로 제공하는 DNS 서버가 원활하게 응답하지 않는다면 Google Public DNS로 변경해 연결 상태를 확인할 수 있습니다. Google Public DNS는 Google에서 무료로 제공하는 공개 DNS 서비스입니다. 통신사 DNS 서버에 일시적인 장애가 있거나 응답이 불안정한 경우 대체 DNS로 사용할 수 있습니다. IPv4 주소는 8.8.8.8과 8.8.4.4입니다.
1. 네트워크 연결 창 열기
- 키보드에서
Windows 로고 키 + R을 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. - 입력창에
ncpa.cpl을 입력하고 [확인]을 누릅니다. - 현재 컴퓨터에 설치된 네트워크 어댑터 목록이 나타납니다.
2. 사용 중인 어댑터 선택하기
- 본인이 현재 사용하고 있는 연결 환경에 맞춰 아이콘을 찾습니다.
- 유선 랜 케이블 사용 시: [이더넷] 아이콘 마우스 우클릭
- 무선 와이파이 사용 시: [Wi-Fi] 아이콘 마우스 우클릭
- 메뉴 하단에 위치한 [속성]을 클릭합니다.
3. IPv4 DNS 주소 입력하기
- 속성 창 중앙의 목록 항목 중 [인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)]를 찾습니다. (왼쪽 체크 박스는 그대로 두고 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 더블클릭합니다.)
- 하단 라디오 버튼 중에서 [다음 DNS 서버 주소 사용]을 선택합니다.
- 활성화된 입력창에 아래의 구글 DNS 주소를 차례대로 직접 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버:
8.8.8.8 - 보조 DNS 서버:
8.8.4.4
- 기본 설정 DNS 서버:
- 아래의 [확인] 버튼을 눌러 변경된 설정값을 저장합니다.
DNS 캐시와 Winsock 초기화하기
DNS 서버를 변경했더라도 Windows에는 이전에 조회했던 주소 정보(DNS 캐시)가 남아 있을 수 있습니다. 이 때문에 변경한 DNS 서버를 정상적으로 사용하지 못하는 경우가 있어 캐시를 함께 초기화하는 것이 좋습니다.
- 윈도우 작업 표시줄 검색창에
cmd를 입력합니다. - 검색 결과에 나타나는 [명령 프롬프트]를 마우스 우클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
- 실행된 검은색 화면에 아래 명령어를 입력하고 엔터(Enter) 키를 누릅니다.
DOS
ipconfig /flushdns- 역할: PC에 저장되어 있는 기존 DNS 캐시를 삭제합니다.
- 이어서 아래 명령어를 입력한 뒤 다시 엔터(Enter) 키를 누릅니다.
DOS
netsh winsock reset- 역할: Windows의 네트워크 통신에 사용되는 Winsock 카탈로그를 초기화합니다.
- 명령 프롬프트 창을 닫은 뒤, 컴퓨터를 재부팅하여 인터넷이 원활하게 연결되는지 확인합니다.
💡 참고하기 비슷한 네트워크 설정 문제로 나타나는 인터넷 연결 끊김 ‘기본 게이트웨이를 사용할 수 없음’ 오류 해결 방법가 함께 발생한다면 해당 해결 방법도 확인해 보세요.
다른 회선과 브라우저로 원인 구분하기
위의 방법으로도 연결 문제가 해결되지 않는다면 아래의 교차 테스트 방법을 통해 문제 범위가 어디까지인지 구분해 보아야 합니다.
1. 모바일 핫스팟으로 교차 연결하기
스마트폰에서 모바일 핫스팟을 켠 뒤 문제가 발생하는 PC를 연결해 인터넷이 정상적으로 되는지 확인합니다.
- 핫스팟에서 정상적으로 연결되는 경우: 기존 공유기나 인터넷 회선, 또는 해당 연결에 사용한 네트워크 설정을 우선 확인해야 합니다.
- 핫스팟에서도 동일하게 인터넷이 안 되는 경우: Windows 네트워크 설정, VPN·보안 프로그램 또는 네트워크 어댑터 드라이버 문제를 추가로 확인해야 합니다.
2. 다른 브라우저와 시크릿 모드에서 확인하기
- 특정 웹 브라우저(예: 크롬)에서만 오류가 발생한다면 마이크로소프트 엣지(Edge) 등 다른 브라우저에서도 같은 사이트에 접속해 보세요.
- 다른 브라우저에서는 정상적으로 접속이 잘 된다면, 주 브라우저의 확장 프로그램이나 세부 설정을 점검해야 합니다.
- 크롬이나 Edge에서는 [Ctrl + Shift + N]을 눌러 시크릿 또는 InPrivate 창을 열고 같은 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.
3. VPN 및 타사 보안 프로그램 중단
- VPN(가상 사설망)이나 별도로 설치한 보안 프로그램을 사용 중이라면 먼저 프로그램을 정상 종료한 뒤 연결을 다시 확인합니다.
- 보안 기능을 잠시 중지해 테스트했다면 확인이 끝나는 즉시 장치 보호를 위해 다시 프로그램을 활성화해야 합니다.
Windows 네트워크 초기화하기
앞의 방법을 적용한 뒤에도 인터넷에 연결되지 않는다면, 마지막 단계로 네트워크 어댑터와 관련 설정을 초기화한 뒤 연결 상태를 다시 확인해 볼 수 있습니다.
네트워크 초기화는 다른 방법으로 해결되지 않을 때 마지막으로 시도하는 기능입니다. 실행하면 설치된 네트워크 어댑터가 제거되었다가 PC 재시작 후 자동으로 다시 설치되며 관련 설정도 기본값으로 돌아갑니다. VPN 프로그램이나 가상 네트워크 소프트웨어를 사용한다면 초기화 후 다시 설정해야 할 수 있습니다.
사용 중인 Windows 버전에 따라 설정 메뉴 경로가 다릅니다.
Windows 11 경로
- [시작] → [설정] → [네트워크 및 인터넷] → [고급 네트워크 설정] → [네트워크 초기화] 순으로 이동하여 초기화를 실행합니다.
Windows 10 경로
- [시작] 단추 -> [설정] -> [네트워크 및 인터넷] -> [상태] -> [네트워크 초기화] 순으로 이동하여 초기화를 실행합니다.
네트워크 초기화를 실행하면 Windows의 안내에 따라 PC가 다시 시작됩니다.
⚠️ 주의 만약 네트워크 초기화 이후에도 인터넷에 정상적으로 연결되지 않는다면, 네트워크 어댑터 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았거나 하드웨어 문제가 있을 수 있으므로 “식별되지 않은 네트워크” 인터넷 연결 불량 해결을 위한 IP 초기화 명령어 사용법을 순서대로 추가 점검해 보셔야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 구글 공용 DNS로 설정을 변경하면 요금이 부과되나요?
A1. Google Public DNS는 무료로 사용할 수 있어 별도의 이용 요금이 부과되지 않습니다. 다만 회사나 학교처럼 내부 DNS를 필수로 거쳐야 하는 보안 네트워크 환경에서는 연결 정책에 따라 제한이 생길 수 있으므로 주의해야 합니다.
Q2. 설정을 변경한 뒤 원래 상태로 되돌릴 수 있나요?
A2. 네, 언제든지 다시 원래 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 같은 IPv4 속성 화면에서 [자동으로 DNS 서버 주소 받기]를 선택하고 저장하면 됩니다. 선택 시 공유기나 네트워크 환경에서 자동으로 제공하는 DNS 설정을 다시 사용하게 됩니다.
Q3. 다른 웹사이트는 잘 열리는데 특정 사이트만 오류 창이 뜹니다.
A3. 특정 사이트만 열리지 않는다면 해당 사이트의 일시적인 장애일 수 있습니다. 다만 모바일 네트워크 등 다른 인터넷 환경에서도 해당 사이트가 정상적으로 열리는지 먼저 교차 확인해 보고, 브라우저 확장 프로그램의 영향은 없는지 점검해 보시기 바랍니다.
Q4. 회사나 공공장소 와이파이에서 이 설정을 그대로 써도 문제가 없을까요?
A4. 가정용 네트워크에서는 Google Public DNS를 계속 사용해도 일반적으로 문제가 없지만, 공공기관이나 회사 네트워크에서는 자체 DNS 정책이 적용될 수 있습니다. 특히 사내 인트라넷, 공유 프린터, 사내 그룹웨어 등을 연동하여 사용하는 환경이라면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이때는 같은 IPv4 설정 화면에서 [자동으로 DNS 서버 주소 받기]로 되돌린 뒤 사내 시스템 연결을 다시 확인해 보세요.
Q5. Google Public DNS를 계속 사용해도 괜찮나요?
A5. 일반적인 가정용 인터넷 환경에서는 계속 사용해도 문제가 없습니다. 다만 회사나 학교처럼 자체 DNS 서버를 이용하는 네트워크에서는 내부 시스템 접속에 영향을 줄 수 있으므로 필요한 경우 자동 DNS 설정으로 다시 변경하는 것이 좋습니다.
