구글 크롬으로 웹사이트에 접속하려는데 “사이트에 연결할 수 없음(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)”이라는 메시지가 나타나면서 페이지가 열리지 않는 경우가 있습니다. 이 오류는 브라우저가 일정 시간 동안 서버와 연결을 시도했지만 응답을 받지 못했을 때 표시되는 대표적인 네트워크 오류입니다.
원인은 생각보다 다양합니다. 접속하려는 웹사이트의 서버 장애일 수도 있고, 인터넷 연결이나 DNS 설정, 프록시, 방화벽 등 Windows 네트워크 환경이 영향을 주는 경우도 있습니다. 특히 다른 사이트는 정상적으로 열리는데 특정 사이트에서만 같은 오류가 반복된다면 hosts 파일이나 DNS 설정을 함께 확인해 볼 필요가 있습니다.
이번 글에서는 Windows 10과 Windows 11 환경을 기준으로 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류가 발생하는 원인과 hosts 파일 점검, DNS 캐시 초기화, 추가 확인 사항까지 순서대로 알아보겠습니다.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류는 왜 발생할까?
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT은 브라우저가 웹사이트 서버에 연결을 요청했지만 일정 시간 안에 응답을 받지 못했을 때 발생하는 오류입니다.
대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 웹사이트 서버의 일시적인 장애
- 인터넷 회선 또는 공유기 문제
- DNS 서버 응답 지연
- 방화벽이나 백신 프로그램의 연결 차단
- VPN 또는 프록시 설정
- hosts 파일의 잘못된 주소 매핑
모든 경우가 Windows 자체의 문제는 아닙니다.
예를 들어 여러 사람에게 동일한 사이트가 열리지 않는다면 서버 점검이나 일시적인 장애일 가능성이 높습니다. 반대로 내 PC에서만 특정 사이트가 열리지 않는다면 Windows 네트워크 설정을 확인하는 것이 좋습니다.
hosts 파일은 도메인 이름과 IP 주소를 직접 연결하는 Windows의 로컬 설정 파일입니다. Windows는 DNS 서버에 질의하기 전에 먼저 hosts 파일을 확인하므로, 이 파일에 잘못된 정보가 등록되어 있으면 특정 사이트가 정상적인 서버가 아닌 다른 주소로 연결될 수 있습니다. 이러한 경우에는 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류가 발생하기도 합니다.
특정 웹사이트에서 DNS 관련 오류가 함께 발생한다면 특정 웹사이트만 접속 안 되는 DNS 서버 연결 오류(ERR_NAME_NOT_RESOLVED) 해결법도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
특정 사이트에서만 발생한다면 hosts 파일을 확인해 보세요
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT이 발생한다고 해서 항상 hosts 파일이 원인인 것은 아닙니다. 하지만 다른 웹사이트는 정상적으로 접속되는데 특정 사이트에서만 같은 오류가 반복된다면 hosts 파일을 확인해 볼 필요가 있습니다.
hosts 파일은 Windows가 특정 도메인을 어떤 IP 주소로 연결할지 미리 지정할 수 있는 시스템 파일입니다. 과거에 직접 수정했거나 일부 보안 프로그램, 악성코드 등에 의해 내용이 변경되었다면 정상적인 DNS 조회가 이루어지지 않을 수 있습니다.
이러한 경우에는 hosts 파일을 기본 상태로 되돌리고 DNS 캐시를 함께 초기화하면 문제가 해결되는 사례가 있습니다.
명령 프롬프트(CMD)로 hosts 파일 백업 및 DNS 캐시 초기화
hosts 파일은 메모장으로 직접 수정할 수도 있지만 저장 권한 때문에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 먼저 Windows 기본 명령어를 이용하여 hosts 파일을 백업한 뒤 DNS 캐시를 초기화하는 방법을 권장합니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
- Windows 검색창에 cmd를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. hosts 파일 백업
아래 명령어를 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.
ren %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts hosts.old이 명령은 기존 hosts 파일의 이름을 hosts.old로 변경하여 백업하는 역할을 합니다.
3. DNS 캐시 초기화
이어서 아래 명령어를 실행합니다.
ipconfig /flushdnsWindows는 이전에 조회했던 DNS 정보를 일정 시간 캐시에 저장합니다. hosts 파일을 변경한 뒤 DNS 캐시도 함께 삭제하면 오래된 주소 정보가 제거되고 최신 DNS 정보를 다시 조회하게 됩니다.
명령 실행이 끝나면 크롬을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
인터넷 연결 자체가 자주 끊기거나 IP 설정 문제가 의심된다면 인터넷 연결 끊김 ‘기본 게이트웨이를 사용할 수 없음’ 오류 해결 방법도 함께 참고해 보시기 바랍니다.
메모장으로 hosts 파일 직접 확인하기
명령어 사용이 어렵거나 hosts 파일에 어떤 내용이 저장되어 있는지 직접 확인하고 싶다면 메모장을 이용하는 방법도 있습니다.
다만 hosts 파일은 Windows 시스템 파일이므로 반드시 관리자 권한으로 메모장을 실행해야 수정 내용을 저장할 수 있습니다.
1. 관리자 권한으로 메모장 실행
- Windows 검색창에 메모장을 입력합니다.
- 메모장을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. hosts 파일 열기
상단 메뉴에서 파일 → 열기를 선택한 뒤 아래 경로를 입력합니다.
C:\Windows\System32\drivers\etc오른쪽 아래 파일 형식이 텍스트 문서(.txt)로 되어 있다면 모든 파일(.)로 변경합니다.
그다음 hosts 파일을 선택하여 엽니다.
3. 내용 확인하기
Windows 기본 hosts 파일은 대부분 설명을 위한 주석만 포함되어 있으며 각 줄 앞에 # 기호가 붙어 있습니다.
반대로 # 없이 특정 IP 주소와 웹사이트 주소가 등록되어 있다면 해당 사이트의 접속 경로를 직접 지정하는 설정일 수 있습니다.
직접 추가한 내용이 아니라면 해당 줄을 삭제한 뒤 저장하고 브라우저를 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
해결되지 않는다면 추가로 확인할 사항
hosts 파일을 점검하고 DNS 캐시를 초기화했는데도 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류가 계속 발생한다면 브라우저 설정이나 Windows 네트워크 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
크롬 캐시 및 쿠키 삭제
크롬은 자주 방문한 사이트의 데이터를 캐시와 쿠키 형태로 저장합니다.
이 정보가 오래되었거나 손상된 경우에는 이미 해결된 문제를 계속 기억하여 같은 오류가 반복되는 경우도 있습니다.
삭제 방법
- Ctrl + Shift + Delete를 누릅니다.
- 기간을 전체 기간으로 선택합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 캐시된 이미지 및 파일
두 항목을 선택한 뒤 데이터 삭제를 진행합니다.
삭제가 완료되면 크롬을 완전히 종료한 후 다시 실행하여 접속을 확인합니다.
프록시 서버 설정 확인
VPN 프로그램이나 일부 보안 프로그램은 Windows 프록시 설정을 변경하는 경우가 있습니다.
프록시 서버 주소가 올바르지 않으면 브라우저가 서버와 정상적으로 통신하지 못해 응답 시간이 초과될 수 있습니다.
확인 방법
- Windows + R을 누릅니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 연결 탭을 선택합니다.
- LAN 설정을 클릭합니다.
사용자 LAN에 프록시 서버 사용에 체크되어 있다면 잠시 해제한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다.
프록시 오류가 함께 발생한다면 프록시 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결을 위한 LAN 설정 변경 가이드도 참고하면 도움이 됩니다.
브라우저 실행 자체가 비정상적이거나 새 탭에서 오류가 발생한다면 크롬 STATUS_INVALID_IMAGE_HASH 오류 해결 방법도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. hosts 파일을 초기화하거나 이름을 변경해도 컴퓨터에 문제가 생기지 않나요?
일반적인 Windows 환경에서는 문제가 발생하지 않습니다.
기본 상태의 hosts 파일에는 대부분 설명을 위한 주석만 포함되어 있으며, 별도의 주소가 등록되어 있지 않은 경우가 많습니다. 다만 회사 내부망이나 개발 환경처럼 hosts 파일을 직접 사용하는 환경이라면 기존 파일을 삭제하지 말고 백업한 뒤 작업하는 것이 좋습니다.
Q2. 메모장으로 hosts 파일을 수정했는데 저장되지 않습니다.
대부분 관리자 권한 없이 메모장을 실행했기 때문입니다.
메모장을 종료한 뒤 Windows 검색에서 메모장을 찾고 관리자 권한으로 실행한 다음 다시 hosts 파일을 열어 수정하면 정상적으로 저장할 수 있습니다.
Q3. 특정 웹사이트 하나만 접속되지 않고 다른 사이트는 모두 정상입니다.
먼저 스마트폰에서 Wi-Fi를 끄고 LTE 또는 5G 모바일 데이터로 같은 사이트에 접속해 보시기 바랍니다.
모바일 데이터 환경에서도 동일한 증상이 나타난다면 해당 웹사이트의 서버 점검이나 일시적인 장애일 가능성이 있습니다. 반대로 모바일에서는 정상적으로 접속된다면 현재 사용 중인 PC 또는 네트워크 환경을 추가로 점검하는 것이 좋습니다.
마무리
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류는 브라우저가 웹사이트와 연결을 시도했지만 일정 시간 안에 응답을 받지 못했을 때 발생하는 대표적인 네트워크 오류입니다. 원인은 웹사이트 서버 장애부터 인터넷 연결, DNS 설정, 프록시, 방화벽, hosts 파일까지 다양하기 때문에 한 가지 원인만 단정하기보다는 순서대로 확인하는 것이 중요합니다.
특히 특정 웹사이트에서만 같은 오류가 반복된다면 hosts 파일과 DNS 캐시를 함께 점검해 보시기 바랍니다. 반대로 여러 사이트에서 동일한 문제가 발생한다면 인터넷 연결 상태나 공유기, 네트워크 설정을 먼저 확인하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
이번 글에서 소개한 방법을 하나씩 따라 해도 문제가 해결되지 않는다면 접속하려는 웹사이트의 서버 점검 여부를 확인하거나 다른 네트워크 환경에서 동일한 증상이 나타나는지도 함께 확인해 보시기 바랍니다. 대부분의 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류는 원인을 차근차근 확인하는 과정만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
