회사나 집에서 잘 사용하던 공유 폴더나 NAS가 윈도우 업데이트 이후 갑자기 열리지 않는 경우가 있습니다. 공유 폴더를 클릭하면 ‘네트워크 자격 증명 입력’ 창이 나타나고, 평소 사용하던 계정 정보를 입력해도 로그인되지 않거나 0x80070035 같은 오류 코드가 표시되기도 합니다.
이러한 문제는 랜선이나 공유기의 고장 때문이라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 Windows 보안 정책 변경이나 공유 설정이 업데이트 과정에서 바뀌면서 발생하는 경우가 많습니다.
다행히 대부분은 Windows에 기본 포함된 기능만으로 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 네트워크 자격 증명 오류가 발생하는 대표적인 원인과 순서대로 확인해야 할 해결 방법을 알아보겠습니다.
네트워크 자격 증명 오류가 발생하는 이유
Windows는 보안 업데이트를 설치하면서 파일 공유와 사용자 인증 방식을 함께 변경하는 경우가 있습니다. 기존에는 문제없이 연결되던 공유 폴더라도 업데이트 이후 인증 방식이 달라지면 접속이 차단될 수 있습니다.
대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 게스트(Guest) 로그온이 차단된 경우
- 최근 Windows는 암호가 없는 계정을 이용한 공유 접근을 기본적으로 제한합니다.
- SMB 파일 공유 설정이 변경된 경우
- 오래된 NAS나 Windows 7 기반 PC를 사용하는 환경에서는 SMB 설정 차이 때문에 연결이 실패할 수 있습니다.
- 저장된 자격 증명이 현재 인증 정보와 일치하지 않는 경우
- Windows 자격 증명 관리자에 남아 있는 이전 로그인 정보 때문에 인증 오류가 발생하기도 합니다.
- 네트워크 검색 또는 파일 공유 기능이 비활성화된 경우
- 업데이트 이후 일부 공유 설정이 변경되면서 다른 PC를 찾지 못하는 사례도 있습니다.
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“식별되지 않은 네트워크” 인터넷 연결 불량 해결을 위한 IP 초기화 명령어 사용법
네트워크 자체가 연결되지 않는다면 먼저 해당 문제를 해결한 뒤 공유 폴더를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
해결 방법 1. 저장된 자격 증명 삭제하기
이전 로그인 정보가 저장되어 있으면 Windows가 오래된 계정 정보를 계속 사용하면서 인증에 실패할 수 있습니다.
다음 순서대로 진행해 보세요.
- 제어판을 실행합니다.
- 자격 증명 관리자를 선택합니다.
- Windows 자격 증명을 클릭합니다.
- 공유 폴더 또는 NAS와 관련된 저장 정보를 찾습니다.
- 해당 항목을 선택한 뒤 제거를 클릭합니다.
- 다시 공유 폴더에 접속하여 계정을 새로 입력합니다.
이 방법만으로 해결되는 경우도 적지 않습니다.
해결 방법 2. 게스트 로그온 정책 확인하기
암호 없이 공유 폴더를 사용하던 환경이라면 Windows 업데이트 이후 게스트 로그온이 차단되면서 접속이 되지 않을 수 있습니다.
Windows Pro 이상에서는 그룹 정책 편집기를 이용해 확인할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누릅니다.
- gpedit.msc를 입력합니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성
→ 관리 템플릿
→ 네트워크
→ Lanman 워크스테이션- 미인증 게스트 로그온 허용을 선택합니다.
- 필요한 환경이라면 사용으로 변경한 뒤 적용합니다.
참고
Windows Home 버전에는 그룹 정책 편집기가 제공되지 않습니다. 이 경우에는 다음 단계에서 설명하는 레지스트리 설정을 이용하면 같은 기능을 적용할 수 있습니다.
해결 방법 3. 레지스트리에서 게스트 인증 설정 확인하기
Windows Home 버전에서는 그룹 정책 편집기를 사용할 수 없기 때문에 레지스트리 설정으로 동일한 기능을 적용할 수 있습니다.
설정을 변경하기 전에 중요한 레지스트리는 백업해 두는 것이 좋습니다.
- Windows + R 키를 누릅니다.
- regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE
\SYSTEM
\CurrentControlSet
\Services
\LanmanWorkstation
\Parameters- 오른쪽 빈 공간에서 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
- 이름을 AllowInsecureGuestAuth로 지정합니다.
- 값을 1로 변경한 후 확인을 누릅니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 공유 폴더 접속을 다시 확인합니다.
주의
이 설정은 암호 없는 공유 환경에서만 필요한 경우가 많습니다. 회사나 보안이 중요한 환경에서는 관리자 정책에 맞게 설정하는 것이 좋습니다.
해결 방법 4. SMB 파일 공유 기능과 네트워크 공유 설정 확인하기
오래된 NAS나 Windows 7 기반 PC를 사용하는 경우에는 SMB 설정 때문에 연결되지 않을 수 있습니다.
Windows 기능에서 필요한 항목이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
- 제어판 → 프로그램 및 기능을 엽니다.
- Windows 기능 켜기/끄기를 선택합니다.
- 사용하는 환경에 필요한 경우 SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원이 활성화되어 있는지 확인합니다.
다만 SMB 1.0은 오래된 프로토콜이므로, 가능하다면 최신 SMB 버전을 지원하는 장비를 사용하는 것이 보안 측면에서 더 안전합니다.
이와 함께 아래 설정도 확인하면 좋습니다.
- 네트워크 검색 : 켜짐
- 파일 및 프린터 공유 : 켜짐
- 공용 폴더 공유 : 필요한 환경에 맞게 설정
설정을 변경했다면 Windows를 다시 시작한 뒤 공유 폴더에 다시 접속해 보세요.
그래도 해결되지 않는다면?
위 방법으로도 접속되지 않는다면 공유를 제공하는 PC나 NAS 쪽 설정도 함께 확인해야 합니다.
다음 항목을 점검해 보세요.
- 공유 폴더 권한에 현재 사용자 계정이 포함되어 있는지 확인
- 공유 대상 PC가 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인
- Windows Defender 방화벽이나 보안 프로그램이 SMB 연결을 차단하고 있지 않은지 확인
- NAS 제조사의 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인
네트워크 자체가 자주 끊기거나 IP 주소 충돌이 의심된다면 아래 글도 함께 확인해 보세요.
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자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 올바른 계정을 입력했는데도 계속 자격 증명이 틀렸다고 나옵니다.
저장된 자격 증명이 남아 있거나 Microsoft 계정 대신 로컬 계정을 입력해야 하는 경우가 있습니다. 먼저 Windows 자격 증명 관리자에서 기존 정보를 삭제한 뒤 다시 로그인해 보세요.
Q2. Windows Home 버전인데 gpedit.msc가 실행되지 않습니다.
정상입니다. Home 버전에는 그룹 정책 편집기가 포함되어 있지 않습니다. 이 경우에는 레지스트리 설정을 이용하거나 공유 장치의 설정을 확인하는 방법을 사용할 수 있습니다.
Q3. 공유 폴더는 보이지만 특정 폴더만 열리지 않습니다.
공유 권한과 NTFS 보안 권한이 서로 다르게 설정되어 있을 수 있습니다. 공유 대상 PC에서 해당 폴더의 공유 권한과 보안 권한을 함께 확인해 보세요.
Q4. 오류 코드 0x80070035도 같은 문제인가요?
0x80070035는 네트워크 경로를 찾지 못할 때 자주 발생하는 오류입니다. 자격 증명 문제뿐 아니라 네트워크 검색, 방화벽, SMB 설정 등 여러 원인이 있을 수 있으므로 함께 점검하는 것이 좋습니다.
마무리
윈도우 업데이트 이후 발생하는 네트워크 자격 증명 오류는 대부분 하드웨어 고장이 아니라 Windows의 보안 정책이나 공유 설정이 변경되면서 발생하는 경우가 많습니다.
무작정 공유기를 초기화하거나 랜선을 교체하기보다 저장된 자격 증명, 공유 설정, SMB 기능, 네트워크 검색 상태를 순서대로 확인하면 불필요한 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.
특히 회사나 NAS를 사용하는 환경에서는 보안 정책을 고려하면서 설정을 변경하는 것이 중요하며, 필요한 경우 네트워크 관리자나 NAS 제조사의 안내도 함께 참고하는 것이 좋습니다.
