노트북이나 스마트폰, 데스크톱에서 무선 와이파이 아이콘은 정상적으로 표시되고 ‘연결됨’ 상태인데도 인터넷 브라우저를 열면 페이지가 표시되지 않아 당황스러운 경우가 있습니다. 공유기 상태를 확인해 보면 정상적으로 동작하고 다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는데 내 컴퓨터만 접속되지 않는다면 어디부터 점검해야 할지 막막할 수 있습니다.
이러한 문제는 무선 공유기와 컴퓨터의 연결은 정상적으로 이루어졌지만, 내부 네트워크 설정이나 IP 주소, DNS 정보에 문제가 발생했을 때 자주 나타납니다. 다행히 대부분의 경우 Windows에서 제공하는 기본 기능과 몇 가지 명령어만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
와이파이는 연결되었는데 인터넷이 안 되는 근본적인 원인
와이파이 목록에서 공유기 이름을 선택해 정상적으로 연결되었다는 메시지가 표시되는 것은 컴퓨터와 공유기 사이의 무선 연결이 정상적으로 이루어졌다는 의미입니다. 하지만 이것만으로 인터넷까지 정상적으로 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
인터넷을 사용하려면 공유기로부터 올바른 IP 주소를 할당받고, 웹사이트 주소를 IP 주소로 변환하는 DNS 서버와도 정상적으로 통신해야 합니다. 이전 네트워크 정보가 충돌하거나 IP 주소가 꼬인 경우에는 와이파이는 연결된 상태로 표시되더라도 실제 인터넷 통신이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.
이럴 때는 네트워크 구성을 초기화하고 새로운 IP 주소를 다시 할당받는 작업을 먼저 진행하는 것이 좋습니다.
명령 프롬프트를 통한 네트워크 스택 및 IP 초기화 방법
가장 먼저 시도해 볼 방법은 명령 프롬프트(CMD) 를 관리자 권한으로 실행한 뒤 Microsoft에서 권장하는 순서대로 네트워크 스택을 초기화하는 것입니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
- 작업 표시줄 검색창에
cmd또는 명령 프롬프트를 입력합니다. - 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 순서대로 실행합니다.
- Winsock 초기화
netsh winsock reset손상되었거나 충돌이 발생한 Winsock 설정을 기본 상태로 되돌립니다.
- TCP/IP 스택 초기화
netsh int ip resetWindows의 TCP/IP 네트워크 구성을 초기 상태로 재설정합니다.
- 기존 IP 주소 해제
ipconfig /release현재 공유기로부터 할당받은 IP 주소를 반환합니다.
- 새로운 IP 주소 다시 받기
ipconfig /renew공유기로부터 새로운 IP 주소를 다시 할당받습니다.
- DNS 캐시 초기화
ipconfig /flushdnsWindows에 저장되어 있던 DNS 캐시를 삭제하여 잘못된 DNS 정보로 인한 접속 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
모든 명령어를 실행한 뒤에는 인터넷 연결이 정상적으로 복구되었는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 네트워크 드라이버 이상이나 공유기 문제일 가능성도 있으므로 추가 점검이 필요합니다.
네트워크 관련 오류가 함께 발생한다면 와이파이/랜선 연결 시 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 에러 발생 시 구글 공용 DNS 수동 설정 가이드 글도 함께 참고해 보시기 바랍니다.
DNS 서버 문제로 의심될 때 시도해 볼 수 있는 방법
앞에서 안내한 명령어를 모두 실행했는데도 인터넷 연결이 계속되지 않거나 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 DNS 서버 설정을 확인해 볼 필요가 있습니다. 특히 통신사 DNS 서버의 일시적인 장애나 응답 지연이 발생한 경우에는 공용 DNS 서버를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
1. 제어판 실행
키보드에서 Win + R을 누른 뒤 control을 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 네트워크 설정 열기
네트워크 및 인터넷 → 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
3. 현재 사용 중인 Wi-Fi 선택
왼쪽의 어댑터 설정 변경을 클릭한 뒤 현재 연결된 Wi-Fi를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 선택합니다.
4. IPv4 설정 변경
인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블 클릭합니다.
5. 공용 DNS 서버 입력
다음 DNS 서버 주소 사용을 선택한 뒤 아래와 같이 입력합니다.
기본 설정 DNS
8.8.8.8보조 DNS
8.8.4.4입력이 끝나면 확인을 눌러 저장합니다.
이 설정은 Google 공용 DNS 서버를 사용하는 방법으로, DNS 서버 문제로 인해 인터넷 접속이 원활하지 않을 때 도움이 될 수 있습니다.
인터넷 연결이 자주 끊기거나 네트워크 오류가 계속 발생한다면 인터넷 연결 끊김 ‘기본 게이트웨이를 사용할 수 없음’ 오류 해결 방법 글도 함께 참고해 보시기 바랍니다.
해결되지 않을 경우
위에서 안내한 방법을 모두 적용했는데도 인터넷이 연결되지 않는다면 네트워크 어댑터 드라이버나 공유기 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다.
먼저 장치 관리자에서 무선 랜카드 드라이버를 삭제한 뒤 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치하면서 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
또한 공유기의 전원을 완전히 끈 뒤 약 1분 정도 기다렸다가 다시 켜는 것도 도움이 됩니다. 공유기를 재부팅하면 내부 메모리와 네트워크 세션이 초기화되어 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
무선 어댑터 자체에 문제가 의심된다면 윈도우 업데이트 후 와이파이 아이콘이 사라졌을 때 네트워크 어댑터 복구법 글도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
FAQ
Q. 와이파이는 연결되는데 카카오톡만 되고 인터넷 브라우저는 열리지 않습니다.
A. 카카오톡은 연결되지만 웹브라우저만 열리지 않는다면 DNS 서버 문제나 브라우저 설정 문제일 가능성이 있습니다. 먼저 ipconfig /flushdns 명령어를 실행한 뒤 DNS 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 노트북을 재부팅할 때마다 인터넷 연결이 다시 끊깁니다.
A. 무선 랜카드의 절전 기능 때문에 발생하는 경우가 있습니다. 장치 관리자 → 네트워크 어댑터 → 속성 → 전원 관리에서 ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 옵션을 해제한 뒤 다시 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 스마트폰은 와이파이가 잘 되는데 컴퓨터만 인터넷이 되지 않습니다.
A. 공유기보다는 컴퓨터 내부의 IP 충돌이나 Windows 네트워크 설정 문제일 가능성이 높습니다. 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하여 네트워크 초기화 명령어를 순서대로 실행해 보시기 바랍니다.
마무리
와이파이가 정상적으로 연결되어 있는데도 인터넷이 되지 않는다면 대부분은 IP 주소 충돌이나 DNS 설정, 네트워크 구성 오류가 원인인 경우가 많습니다. 이러한 문제는 Windows에서 제공하는 네트워크 초기화 명령어와 DNS 설정 변경만으로도 해결되는 경우가 적지 않습니다.
안내해 드린 순서대로 하나씩 점검해 보신 뒤에도 문제가 계속된다면 네트워크 드라이버나 공유기 상태까지 함께 확인해 보시기 바랍니다.
